Документация правообладателя
Программный комплекс «Медпульс»
Функциональные характеристики, порядок подключения и эксплуатации
Правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью «Медпульс Технологии» · ОГРН 1265200016553 · ИНН 5260505404
Назначение и состав
«Медпульс» — программный комплекс для организации работы медицинской клиники. Он предоставляет веб-интерфейс владельцу клиники и, при подключении соответствующих модулей, отдельные кабинеты пациентам и врачам. Доступ к согласованной функциональности предоставляется через Интернет.
Состав доступных модулей и интеграций определяется договором с клиникой и настройками её экземпляра. Кабинеты пациента и врача могут развёртываться на отдельных адресах клиники; взаимодействие с центральной платформой выполняется через защищённый API.
Функциональные характеристики
Кабинет владельца клиники
Управление клиникой, подключёнными сервисами, сотрудниками, правами доступа, подпиской и показателями работы.
Личный кабинет пациента
Просмотр записей, сведений о посещениях и планах лечения, а также доступных способов связи с клиникой. Возможности записи зависят от подключения клиники и её медицинской информационной системы.
Личный кабинет врача
Рабочее расписание, сведения о приёмах и пациентах, доступные документы и инструменты ведения консультации в пределах выданных клиникой прав.
Контроль качества обращений
Просмотр и анализ записей обращений, результатов оценки коммуникации и сводных показателей качества обслуживания.
Аналитика консультаций и протоколов
Транскрибация и вспомогательный анализ коммуникации врача с пациентом, а также анализ доступных протоколов приёма. Результаты предназначены для проверки специалистом и не заменяют медицинское заключение.
Обмен с медицинской информационной системой, телефонией и сервисами обработки речи требует отдельной настройки и доступности соответствующей интеграции. ИИ-чат с клиентами и система лояльности не входят в описание действующих функций этой страницы.
Подробные пользовательские сценарии приведены в справочном центре.
Подключение и установка
При облачном использовании клиника работает через браузер: устанавливать программу на рабочие компьютеры не требуется. Для работы нужны устройство с актуальным браузером, доступ в Интернет и выданная клинике учётная запись. Доступ к камере, микрофону или записи звука требуется только для функций, которые их используют.
- Клиника согласовывает состав модулей, адреса кабинетов и необходимые интеграции с правообладателем.
- Правообладатель создаёт и настраивает клинику, подключает согласованные сервисы и предоставляет владельцу адрес входа и учётные данные безопасным каналом.
- Владелец входит в кабинет, настраивает доступы сотрудников и проверяет подключение сервисов в разделе «Сервисы».
- При подключении отдельных кабинетов клиника получает их адреса и передаёт пользователям инструкции по входу.
Развёртывание на инфраструктуре клиники и подключение внешних систем выполняются по отдельному техническому согласованию. Требования к серверу, состав поставки, порядок установки, обновления и резервного копирования фиксируются для выбранного варианта развёртывания.
Эксплуатация
- Откройте выданный адрес кабинета и войдите под своей учётной записью. Для владельца и сотрудников используйте предусмотренную двухфакторную проверку.
- В кабинете владельца проверьте статус подключённых модулей, адреса кабинетов и права пользователей.
- Для работы с записями, расписанием и аналитикой откройте соответствующий модуль. Доступные действия зависят от роли, лицензии и настроек клиники.
- По окончании работы выйдите из кабинета. При потере доступа или ошибке интеграции обратитесь в поддержку.
При обновлениях облачной версии действия на рабочих компьютерах обычно не нужны. Перед использованием новых модулей клиника согласовывает их включение и необходимые права доступа.
Документация и поддержка
Пошаговые инструкции по разделам программы доступны в справочном центре. Для подключения, технических требований к отдельному развёртыванию и помощи в эксплуатации напишите на info@medpulseai.ru или позвоните по номеру +7 987 543-40-43.